eコマース販売者向け必須ツール:オンラインストアの構築、管理、拡張

成功するeコマース事業の運営には、優れた商品だけでなく、在庫管理と安全な決済処理からターゲティングされたデジタルマーケティング、洞察に満ちた顧客分析まで、あらゆることを処理する強力なツールキットが必要です。このガイドでは、eコマース販売者向けの最適なツールを厳選し、業務の自動化、コンバージョンの最適化、持続可能な成長の促進を支援します。Shopify、WooCommerce、カスタムプラットフォームで起動する場合でも、適切なソフトウェアスタックの選択は、効率性と拡張性にとって極めて重要です。

Amazon Seller Central

無料
Web App

Amazon Seller Centralは、Amazonマーケットプレイスで商品を出品し、在庫を管理し、注文を処理し、パフォーマンスを分析するための、ベンダーとセラー向けの公式ウェブベース管理プラットフォームです。

BigCommerce

有料
Web App

BigCommerceは、企業がエンタープライズグレードの機能でオンラインストアを構築、立ち上げ、管理、拡張するための主要なSaaS型Eコマースプラットフォームです。

Bold Subscriptions

有料
Web App / Shopify App

Bold Subscriptionsは、定期購入商品、会員制プログラム、自動化された定期支払いを通じて、Eコマースストアオーナーが継続的収益モデルを構築・管理するために設計されたプレミアムShopifyアプリケーションです。

Buffer

無料
Web App

Bufferは、EC販売者が複数のネットワークでコンテンツをスケジュールし、エンゲージメントを分析し、オーディエンスを成長させるために設計された包括的なソーシャルメディア管理プラットフォームです。

Canva

無料
Web App

ECサイト運営者がプロ品質のマーケティング資料、ソーシャルメディア用グラフィック、商品画像を簡単に作成できる総合的なグラフィックデザインプラットフォームです。

eBay

無料
Marketplace / Web App

eBayは、世界中の数百万の買い手と売り手をつなぐ、主要なグローバルオンラインマーケットプレイスおよびECプラットフォームであり、出品、販売、オンラインストア管理のための強力なツールを提供しています。

Ecwid

無料
Web App / Plugin

Ecwidは、主要なeコマースショッピングカートプラグインであり、売り手がウェブサイト、Facebookページ、Instagramプロフィール、マーケットプレイスにフル機能のオンラインストアを追加することを可能にします。

Etsy

無料
Marketplace / Web App

Etsyは、ユニークなハンドメイド品、ヴィンテージアイテム、クラフト用品の売り手と買い手をつなぐことに特化した、主要なグローバルオンラインマーケットプレイスです。

Google Analytics

無料
Web App

Google Analyticsは、ECサイト運営者向けの主要な無料ウェブ分析プラットフォームであり、ウェブサイトトラフィック、顧客行動、販売実績を包括的に追跡し、データに基づいたビジネス判断を促進します。

Gorgias

無料
Web App

Gorgiasは、メール、SMS、ソーシャルメディア、ライブチャットにわたるサポートを管理するために、eコマースビジネス向けに特別に設計された統合ヘルプデスクおよびカスタマーサービスプラットフォームです。

Hotjar

無料
Web App

Hotjarは、主要な行動分析およびユーザーフィードバックプラットフォームです。Eコマース販売者が、ヒートマップ、セッション録画、アンケートを通じて訪問者がどのようにWebサイトと相互作用しているかを理解するのに役立ちます。

Judge.me

無料
Web App / Plugin

Judge.meは、Eコマースプラットフォーム向けに設計された包括的な商品レビュー・評価アプリケーションです。オンラインストアオーナーが本物のカスタマーテスティモニアルを収集、管理、表示し、信頼構築、SEO向上、コンバージョン率向上を支援します。

Kissmetrics

有料
Web App

Kissmetricsは、ECサイト運営者が顧客を理解し、マーケティングROIを改善し、収益を増加させるために特別に設計された、主要な顧客エンゲージメント・行動分析プラットフォームです。

Klaviyo

無料
Web App

Klaviyoは、Eコマース事業者が顧客コミュニケーションのパーソナライズ、ワークフローの自動化、収益向上を実現するために設計された強力なEメール・SMSマーケティングオートメーションプラットフォームです。

Later

無料
Web App

Laterは、Eコマースブランドが投稿をスケジュールし、キャンペーンを計画し、オーディエンスを成長させるために設計された、ソーシャルメディア管理およびビジュアルコンテンツカレンダープラットフォームです。

Loox

有料
Web App / Shopify App

Looxは、Shopifyストアオーナー向けのプレミアムな写真レビューおよびソーシャルプルーフアプリケーションです。本物の顧客提供写真を収集・展示することで信頼と売上を向上させます。

Magento (Adobe Commerce)

有料
Web App / Self-Hosted / SaaS

Magento(現Adobe Commerce)は、中堅・大企業にスケーラブルで柔軟、かつ機能豊富な基盤を提供する、主要なオープンソースEコマースプラットフォームです。

Oberlo

無料
Web App / Shopify App

OberloはShopifyと連携するドロップシッピングアプリで、オンラインストアオーナーが在庫を保有することなく、サプライヤーから直接顧客へ商品を見つけ、輸入し、発送することを可能にします。

Omnisend

無料
Web App

Omnisendは包括的なEコマースマーケティング自動化プラットフォームで、オンライン販売者にメールマーケティング、SMSキャンペーン、プッシュ通知を提供し、顧客コミュニケーションの自動化と売上成長を実現します。

PrestaShop

無料
Web App / Self-Hosted

PrestaShopは、機能豊富なオープンソースeコマースプラットフォームで、企業がデータとインフラを完全にコントロールしながらプロフェッショナルなオンラインストアを作成、カスタマイズ、管理できるようにします。

Printful

無料
Web App / Service

Printfulは、在庫管理なしでアパレル、アクセサリー、ホームグッズなどのカスタム製品を作成・販売できる、主要なプリントオンデマンド・受注履行サービスです。

Printify

無料
Web App / Service

Printifyは、オンラインストアを世界規模のプロフェッショナル印刷プロバイダーネットワークに接続することで、eコマース事業者がオリジナル商品を作成・販売できる主要なプリントオンデマンド(POD)プラットフォームです。

Privy

無料
Web App

Privyは、カスタマイズ可能なポップアップ、バナー、サインアップフォームを通じたメールリスト育成に特化した、Eコマースストア向けのコンバージョン最適化プラットフォームです。売り手がリードを獲得し、カート放棄を回復し、売上を増やすことを支援します。

ReCharge

有料
Web App / Plugin

ReChargeは、Eコマース事業者がサブスクリプションベースの収益モデルを立ち上げ、拡大するために特別に設計された、包括的なサブスクリプションおよび定期請求管理プラットフォームです。

Sellfy

無料
Web App

Sellfyは、クリエイターや販売者がデジタル製品、定期購読、プリントオンデマンド商品のオンラインストアを簡単に立ち上げられるようにする専門Eコマースプラットフォームです。

Shift4Shop

有料
Web App

Shift4Shopは、組み込みのShift4による決済処理を特徴とする、オンラインストアの構築、管理、拡張のための完全なツールスイートを提供する総合的なEコマースプラットフォームです。

ShippingEasy

無料
Web App

ShippingEasyは、中小規模EC事業者のためのフルフィルメントワークフローを自動化しコスト削減を実現する、包括的な配送・注文管理プラットフォームです。

ShipStation

有料
Web App

ShipStationは、あらゆる規模のEコマース事業者が、履行を合理化、割引キャリア料金にアクセス、ワークフローを自動化できる包括的なウェブベースの配送・注文管理ソフトウェアです。

Shopify

有料
Web App

Shopifyは、誰もがオンラインビジネスを立ち上げ、運営し、成長させることを可能にする包括的なオールインワンコマースプラットフォームです。ストアの作成、決済の受け入れ、配送、マーケティング、顧客エンゲージメントのためのツールを提供します。

Spocket

無料
Web App / Plugin

Spocketは、オンライン販売者と米国および欧州の審査済みサプライヤーを結びつける主要なB2Bドロップシッピングマーケットプレイスです。Eコマース事業者により速い発送時間と高品質の商品を実現します。

Square Online

無料
Web App

Square Onlineは、企業がオンラインストアを作成し、在庫を管理し、SquareのPOSエコシステムとシームレスに決済処理を行う統合型Eコマースプラットフォームです。

Squarespace Commerce

有料
Web App

Squarespaceウェブサイトビルダーにシームレスに統合された包括的なEコマースプラットフォーム。プロフェッショナルなデザインと強力なツールで、ユーザーがオンラインストアを作成、管理、成長させることを可能にします。

Wix eCommerce

有料
Web App

Wix eCommerceは、Wixプラットフォーム内に統合されたオンラインストアビルダーで、包括的な販売ツールを備えたプロフェッショナルなEコマースWebサイトの作成、管理、拡張を可能にします。

WooCommerce

無料
Web App / Plugin

WooCommerceは、WordPress向けの強力なオープンソースEコマースプラグインで、完全な制御とカスタマイズが可能なプロフェッショナルなオンラインストアを作成・管理できます。

Yotpo

無料
Web App

Yotpoは、主要なユーザー生成コンテンツ(UGC)およびマーケティングプラットフォームです。eコマースブランドが信頼できるカスタマーレビュー、写真、動画、Q&Aを収集・管理・活用し、信頼構築、SEO改善、売上促進を支援します。

Zendesk Sell

無料
Web App

Zendesk Sellは、Eコマース企業向けに特別に設計された強力なセールスCRMソフトウェアで、顧客関係管理、リード追跡の自動化、販売効率の向上を支援します。

一般的な使用例

主な利点

よくある質問

新規eコマース販売者にとって最も重要なツールカテゴリーは何ですか?

新規販売者は、信頼性の高いeコマースプラットフォーム(ShopifyやBigCommerceなど)、安全な決済ゲートウェイ、基本的なメールマーケティングソフトウェア、在庫管理システムを優先すべきです。規模が拡大するにつれて、分析、CRM、高度なマーケティング自動化のためのツールを追加してください。

eコマースツールは顧客維持にどのように役立ちますか?

専門ツールは、パーソナライズされたメールフロー、ロイヤルティ&リワードプログラム、購入後のフォローアップシーケンス、ライブチャットやヘルプデスクによる積極的なカスタマーサポートを可能にし、これらはすべて一度きりの購入者をリピート顧客に変えるための鍵となります。

オールインワンのeコマースプラットフォームはありますか、それとも分野別の最高クラスのツールを使用すべきですか?

オールインワンプラットフォーム(Shopify Plusなど)は利便性と統合性を提供しますが、特定の分野で深みに欠ける場合があります。特定の機能(例:メールはKlaviyo、発送はShipStation)に別々のツールを使用する「分野別最高クラス」アプローチは、多くの場合、拡大する販売者により多くのパワーと柔軟性を提供しますが、より多くの統合管理が必要です。

結論

高性能なeコマースビジネスを構築することは、適切なテクノロジーによって推進される戦略的な運営です。選択するツールは、在庫の管理、訪問者の転換、顧客の満足、パフォーマンスの分析というあなたの能力に直接影響を与えます。このガイドで概説されたカテゴリー(プラットフォーム、マーケティング、運営、分析にわたる)から一貫したスタックを実装することで、ビジネスが効率的に運営され、市場の変化に適応し、成長機会を活用できるよう準備します。テクノロジーが成功とともに拡張されるよう、ビジネス目標に対してツールキットを継続的に評価してください。