أدوات أساسية لبائعي التجارة الإلكترونية: أنشئ متجرك الإلكتروني وادره ووسّع نطاقه
إدارة عمل ناجح في مجال التجارة الإلكترونية يتطلب أكثر من مجرد منتج رائع. فهو يحتاج إلى مجموعة أدوات قوية للتعامل مع كل شيء بدءًا من إدارة المخزون ومعالجة الدفع الآمن وصولاً إلى التسويق الرقمي الموجه وتحليلات العملاء المتعمقة. يقدم هذا الدليل أفضل الأدوات لبائعي التجارة الإلكترونية، ليساعدك على أتمتة العمليات وتحسين معدلات التحويل وتحقيق نمو مستدام. سواء كنت تطلق متجرك على Shopify أو WooCommerce أو أي منصة مخصصة، فإن اختيار مجموعة البرامج المناسبة أمر بالغ الأهمية للكفاءة وقابلية التوسع.
Amazon Seller Central
مجانيAmazon Seller Central هو المنصة الإدارية الرسمية المستندة إلى الويب للموردين والبائعين لإدراج المنتجات وإدارة المخزون ومعالجة الطلبات وتحليل الأداء في سوق Amazon.
BigCommerce
مُدفوعBigCommerce هي منصة رائدة للتجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS) مصممة لتمكين الشركات من بناء وإطلاق وإدارة وتوسيع نطاق متاجرها عبر الإنترنت بميزات من فئة المؤسسات.
Bold Subscriptions
مُدفوعBold Subscriptions هو تطبيق Shopify متميز مصمم لمساعدة أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية على بناء وإدارة نموذج إيرادات متكررة من خلال منتجات الاشتراك، وبرامج العضوية، والمدفوعات المتكررة المؤتمتة.
Buffer
مجانيبافر هو منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مصممة لمساعدة بائعي التجارة الإلكترونية في جدولة المحتوى وتحليل التفاعل ونمو قاعدة جمهورهم عبر شبكات متعددة.
Canva
مجانيمنصة تصميم جرافيكي شاملة تمكن بائعي التجارة الإلكترونية من إنشاء مواد تسويقية احترافية، ورسومات وسائل التواصل الاجتماعي، وصور منتجات بكل سهولة.
eBay
مجانيإي باي هو سوق إلكتروني عالمي رائد ومنصة تجارة إلكترونية تربط الملايين من المشترين والبائعين حول العالم، حيث يقدم أدوات قوية لإدراج المنتجات وبيعها وإدارة المتجر الإلكتروني.
Ecwid
مجانيEcwid هي إضافة سلة تسوق رائدة للتجارة الإلكترونية تتيح للبائعين إضافة متجر إلكتروني كامل الميزات إلى أي موقع ويب أو صفحة فيسبوك أو ملف إنستغرام أو منصة بيع.
Etsy
مجانيإتسي هو سوق إلكتروني عالمي رائد يركز على ربط المشترين مع بائعي السلع المصنوعة يدوياً الفريدة، والقطع العتيقة، ومستلزمات الحرف اليدوية.
Google Analytics
مجانيGoogle Analytics هي المنصة الرائدة المجانية لتحليلات الويب لبائعي التجارة الإلكترونية، حيث توفر تتبعًا شاملاً لحركة مرور الموقع وسلوك العملاء وأداء المبيعات لدفع قرارات العمل المستنيرة بالبيانات.
Gorgias
مجانيGorgias هو منصة موحدة لمكتب المساعدة وخدمة العملاء مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية لإدارة الدعم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة الحية.
Hotjar
مجانيهوتجار هو منصة رائدة لتحليل السلوك وملاحظات المستخدم تساعد بائعي التجارة الإلكترونية على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعهم الإلكتروني من خلال الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات والاستطلاعات.
Judge.me
مجانيJudge.me هو تطبيق شامل لتقييمات المنتجات وتصنيفاتها مصمم لمنصات التجارة الإلكترونية. يساعد مالكي المتاجر عبر الإنترنت في جمع وإدارة وعرض شهادات العملاء الحقيقية لبناء الثقة وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) وزيادة معدلات التحويل.
Kissmetrics
مُدفوعKissmetrics هي منصة رائدة لتحليلات مشاركة وسلوك العملاء، مصممة خصيصًا لمساعدة بائعي التجارة الإلكترونية على فهم عملائهم، وتحسين عائد الاستثمار التسويقي، وزيادة الإيرادات.
Klaviyo
مجانيكلافييو هي منصة قوية لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية لتخصيص التواصل مع العملاء، وأتمتة سير العمل، وزيادة الإيرادات.
Later
مجانيليتر هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتقويم المحتوى البصري، مصممة لمساعدة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على جدولة المنشورات، وتخطيط الحملات، وتنمية جمهورها.
Loox
مُدفوعLoox هو تطبيق متميز لتقييمات الصور والدليل الاجتماعي، مصمم لمساعدة أصحاب متاجر Shopify على زيادة الثقة والمبيعات من خلال جمع وعرض الصور الحقيقية المقدمة من العملاء.
Magento (Adobe Commerce)
مُدفوعماجينتو، المعروف الآن باسم أدوبي كوميرس، هو منصة رائدة للتجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مصممة لتزويد الشركات المتوسطة والكبيرة بأساس قابل للتطوير ومرن وغني بالميزات لمتاجرها الإلكترونية.
Oberlo
مجانيOberlo هو تطبيق دروبشيبينغ يتكامل مع Shopify، مما يسمح لأصحاب المتاجر الإلكترونية بالعثور على المنتجات واستيرادها وشحنها مباشرة من الموردين إلى العملاء دون الاحتفاظ بمخزون.
Omnisend
مجانيأومني سيند هي منصة تسويق آلية شاملة للتجارة الإلكترونية تمكن البائعين الإلكترونيين من التسويق عبر البريد الإلكتروني، حملات الرسائل النصية القصيرة والإشعارات المنبثقة لأتمتة تواصل العملاء وتحفيز نمو المبيعات.
PrestaShop
مجانيبريستاشوب هي منصة تجارة إلكترونية غنية بالميزات ومفتوحة المصدر تمكن الشركات من إنشاء وتخصيص وإدارة متاجر إلكترونية احترافية مع تحكم كامل في بياناتها وبنيته التحتية.
Printful
مجانيPrintful هي خدمة رائدة للطباعة حسب الطلب وتنفيذ الطلبات تمكن بائعي التجارة الإلكترونية من إنشاء وبيع منتجات مخصصة مثل الملابس والإكسسوارات ومنتجات المنزل دون إدارة مخزون.
Printify
مجانيPrintify هي منصة رائدة للطباعة حسب الطلب (POD) تُمكّن بائعي التجارة الإلكترونية من إنشاء وبيع سلع مخصصة من خلال ربط متاجرهم الإلكترونية بشبكة عالمية من مزودي الطباعة المحترفين.
Privy
مجانيPrivy هي منصة لتحسين التحويل لمتاجر التجارة الإلكترونية، متخصصة في نمو قائمة البريد الإلكتروني من خلال النوافذ المنبثقة، واللافتات، ونماذج التسجيل القابلة للتخصيص. تساعد البائعين على جذب العملاء المحتملين، واستعادة عربات التسوق المتروكة، وزيادة المبيعات.
ReCharge
مُدفوعReCharge هي منصة شاملة لإدارة الاشتراكات والفواتير المتكررة مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية لإطلاق وتوسيع نماذج الإيرادات القائمة على الاشتراك.
Sellfy
مجانيSellfy هي منصة متخصصة للتجارة الإلكترونية تمكن المبدعين والبائعين من إطلاق متاجر إلكترونية للمنتجات الرقمية والاشتراكات والمنتجات المطبوعة حسب الطلب بكل سهولة.
Shift4Shop
مُدفوعShift4Shop هي منصة تجارة إلكترونية شاملة تقدم مجموعة كاملة من الأدوات لبناء وإدارة وتوسيع متجر إلكتروني، وتتميز بمعالجة مدفوعات مدمجة من خلال Shift4.
ShippingEasy
مجانيShippingEasy هي منصة شاملة لإدارة الشحن والطلبات مصممة لأتمتة سير عمل التنفيذ وتقليل التكاليف للشركات الصغيرة والمتوسطة في مجال التجارة الإلكترونية.
ShipStation
مُدفوعShipStation هو برنامج شامل للشحن وإدارة الطلبات عبر الإنترنت، مصمم لشركات التجارة الإلكترونية بجميع أحجامها لتبسيط عملية التنفيذ، والوصول إلى أسعار مخفضة لشركات النقل، وأتمتة سير العمل.
Shopify
مُدفوعShopify هي منصة تجارية شاملة ومتكاملة تُمكّن أي شخص من بدء، تشغيل، وتنمية عمل تجاري عبر الإنترنت. توفر أدوات لإنشاء متجر، قبول المدفوعات، الشحن، التسويق، وجذب العملاء.
Spocket
مجانيسبوكيت هو سوق دروبشيبينج B2B رائد يربط البائعين عبر الإنترنت بموردين معتمدين في الولايات المتحدة وأوروبا، مما يتيح أوقات شحن أسرع ومنتجات عالية الجودة لأعمال التجارة الإلكترونية.
Square Online
مجانيSquare Online هي منصة تجارة إلكترونية متكاملة تسمح للشركات بإنشاء متاجر عبر الإنترنت، وإدارة المخزون، ومعالجة المدفوعات بسلاسة مع نظام نقاط البيع من Square.
Squarespace Commerce
مُدفوعمنصة شاملة للتجارة الإلكترونية متكاملة بسلاسة مع منشئ مواقع Squarespace، تمكن المستخدمين من إنشاء وإدارة وتنمية متاجر إلكترونية بتصميم احترافي وأدوات قوية.
Wix eCommerce
مُدفوعWix eCommerce هو منشئ متاجر إلكترونية متكامل ضمن منصة Wix، يمكّن المستخدمين من إنشاء وإدارة وتوسيع مواقع التجارة الإلكترونية الاحترافية باستخدام أدوات بيع شاملة.
WooCommerce
مجانيووكوميرس هي إضافة تجارة إلكترونية قوية ومفتوحة المصدر لووردبريس، تُمكّن أي شخص من إنشاء وإدارة متجر إلكتروني احترافي مع سيطرة وتخصيص كاملين.
Yotpo
مجانييوتبو هي منصة رائدة للمحتوى المُنشأ من المستخدمين (UGC) والتسويق، تساعد علامات التجارة الإلكترونية على جمع وإدارة والاستفادة من مراجعات العملاء الحقيقية، والصور، ومقاطع الفيديو، والأسئلة والأجوبة لبناء الثقة، وتحسين مُحسّنات محركات البحث (SEO)، ودفع المبيعات.
Zendesk Sell
مجانيZendesk Sell هو برنامج قوي لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية لإدارة علاقات العملاء، وأتمتة تتبع العملاء المحتملين، وزيادة كفاءة المبيعات.